Casos de clientes

Creemos que la calidad está controlada por el sistema, no solo por unos pocos controles de calidad, por lo que animamos al 100% de los trabajadores a unirse al equipo de control de calidad. Nuestros productos han pasado la certificación NSCC y algunos artículos de las mercancías exportadas han obtenido la certificación GS / ce.

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Número 1: a partir de 30 artículos diferentes, de 20 a más de 100 cada uno, más de 2000 cada uno.

En la Feria taspo de 2009, nos encontramos con un cliente de América del Sur. En ese momento, acababan de unirse a la zona deportiva, por lo que no sabían mucho sobre el mercado. Por lo tanto, según nuestra experiencia, recomendamos algunos productos más vendidos en la región. Siguieron nuestras recomendaciones y probaron algunos artículos mezclados en contenedores de 20 pies, unos 20 por artículo para pruebas y más de 30 para diferentes artículos.

Después de recibir el pedido, traté de aprender más sobre los productos y actualizarlos para adaptarlos al mercado. Sigo actualizando los productos del mercado sudamericano y me aseguro de que las instrucciones funcionales sean claras y adecuadas para los consumidores sudamericanos. Después de varios pedidos de prueba, nuestros clientes se han vuelto cada vez más profesionales con las series deportivas. Les recomendamos constantemente más nuevos productos y ampliamos sus categorías.

Hasta ahora, después de nueve años de colaboración, han pedido más de 100 productos diferentes, cada uno con más de 2.000 unidades. La cuenta de envío aumentó de $20000 a $200000.

Segundo: cómo resolver el problema y ganar confianza.

En 2007, nuestro equipo se hizo cargo de un cliente holandés del equipo de mi ex colega. El cliente hizo un pequeño pedido, pidió mucho y necesitó la ayuda de nuestro personal de ventas. Es difícil para nosotros organizar pequeñas cantidades como proyectos OEM y controlar la calidad. Pero seguimos aceptando el pedido con seriedad y paciencia. Respondimos a sus correos electrónicos a tiempo, organizamos sus pedidos lo antes posible y les dimos comentarios oportunos. Queremos que sepan que siempre nos tomamos el negocio en serio y trabajamos duro para lograr grandes resultados. Incluso si a veces no podemos cumplir con sus requisitos al 100%, encontraremos alternativas para resolver el problema.
Cuando encontramos problemas de calidad, los resolvemos mejorando y actualizando eficazmente los proyectos durante el proceso de cooperación. Nuestros clientes comenzaron a confiar más en nosotros. dos o tres años después se unieron a una marca Europea de renombre con más de 100 años de historia. Desde entonces, el volumen de pedidos ha aumentado. Incluso si se unen a grandes empresas, todavía piden a nuestro equipo que procese sus pedidos.
Después de que salimos de la empresa anterior el año pasado, todavía están tratando de encontrar a nuestros amigos y socios. Nos ganamos la confianza con cada correo electrónico que enviamos y cada visita que damos una cálida bienvenida.

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